Возник вопрос. Куда обратиться?

Служба поддержки 24/7:

8-800-100-49-85 | client@sitezeus.ru

При обращении в службу поддержки будьте готовы назвать свой логин.

Подача заявок по телефону:

8-800-100-49-85 (с 9:50 до 00:00 мск)

Для подачи технических заявок необходимо в первую очередь назвать логин, затем назвать ФИО и параметры поручения: тариф, покупка или продажа, количество услуг.

Форма обратной связи*

* Данная форма предназначена для получения консультаций по вопросам обслуживания. Направить обращение вы можете по почте.

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ НОВЫХ КЛИЕНТОВ

Как долго ожидать ответа от технической поддержки?

Поддержка пользователей осуществляется ежедневно с 9:00 до 21:00 часов по МСК. Как правило, ответы на запросы приходят в течение 30 минут. Однако, для решения некоторых вопросов может потребоваться более длительное время.

Мне не приходят электронные письма от SiteZeus?

Письма от SiteZeus® могут быть ошибочно помечены как спам на почтовом сервере (на практике такая проблема возникает с gmail.com).

Если письмо отсутствует в папке Входящие, посмотрите папку Спам. Мы делаем все возможное для стабильной доставки пользователям сообщений. Вы со своей стороны можете способствовать тому, чтобы письма не помечались как нежелательные. Для этого можно сделать следующее:

  • Выбрать нужное письмо и нажмите кнопку Не спам. Удаление пометки с письма автоматически переносит его во входящие.
  • Добавить электронные адреса client@sitezeus.ru и info@sitezeus.ru в адресную книгу. Письма от пользователей из адресной книги как правило доставляются во входящие.
  • Создать специальный фильтр в настройках своего почтового ящика, чтобы наши письма никогда не переносились в папку Спам.
Сообщить о проблеме с доставкой писем от Администрации SiteZeus® можно через форму обратной связи.

Как обеспечивается безопасность клиента?

В своей работе мы уделяем большое внимание безопасности клиентов и проверке владельцев онлайн бизнеса. Наши эксперты совместно с клиентами разрабатывают безопасный вариант сделок, который адаптируется в соответствии с внешними изменениями и помогает клиентам достичь своих целей и сохранить полученные результаты.

Преимущества безопасных сделок:

  • Арбитраж: В спорных ситуациях арбитр поможет найти компромис и объективно решить вопрос, исходя из интересов сторон и правил.
  • Контроль сделок: Полный контроль на всех этапах сделки. Гарантии получения онлайн ресурса покупателем. Гарантии, что продавец получит оплату.
  • Передача и настройка онлайн ресурса: Контроль передачи полных прав покупателю. Продавец обязан помочь покупателю установить и полностью настроить веб-ресурс, если у него возникли проблемы с его работоспособностью.
  • Юридический контроль: Юристы в сфере информационных технологий помогут решить любые задачи по IT и интеллектуальной собственности, регистрирации ПО в Роспатенте, сопровождению fintech и онлайн-проектов.

Инструкция для шаринга metrika.yandex и liveinternet

Основные причины недоступности возможности шаринга Yandex.Metrika :
  • Данные счетчика не погружены
  • Нет OAuth2 токена Yandex.Metrika
  • Вы не являетесь владельцем счетчика. (Счетчики погруженные от владельца отмечаются зеленой галочкой)
  • OAuth2 токен получен раньше 2019-04-11 09:00:00
Основные причины недоступности возможности шаринга LiveInternet:
  • Данные счетчика не погружены

* Объем Global eCommerce по данным исследовательская компания eMarketer в 2019 году превысил отметку в 3,5 трлн. долларов США, что на 20,7% больше, чем годом раньше, подробнее по  ссылке.

** Объем интернет рекламы в России по данным Комиссии экспертов Ассоциации Коммуникационных Агенств России (АКАР) за вычетом НДС в 2019 году превысил отметку в 171 млрд. рублей, что на 21% больше, чем годом раньше, подробнее по  ссылке.

В обязанности SITEZEUS® входит контроль легальности передаваемой информации (любой, включая, но не ограничиваясь, информацией, передаваемой между пользователями, внутренней пересылки в виде различных ссылок, текстов или архивов), определение прав собственности или законности передачи, приема или использования этой информации.

Пользуясь cайтом, вы выражаете свое согласие на использование cookies.

8 (800) 100-49-85

Бесплатный звонок по России

Вход Заказ звонка